Singular. Porque extrair tudo de um ERP nunca foi trabalho comum

Nascida em Minas Gerais, a Singular Soluções fortalece operações em todo o país: mais de 500 CNPJs atendidos em quatro anos, nos setores onde a complexidade não perdoa improviso

O ERP não é o problema. O que a sua empresa faz com ele, sim

Existe um consenso silencioso no mercado brasileiro: praticamente toda empresa de médio e grande porte já investiu pesado em um sistema de gestão. E existe uma constatação igualmente silenciosa: a maior parte delas opera abaixo do potencial que contratou.

Não por falha da tecnologia. Por falta de tradução.

Um ERP é um motor de alta performance. Sem calibragem para o processo real da operação, para a legislação que rege aquele setor e para as pessoas que vão usá-lo todos os dias, ele entrega uma fração do que poderia. É exatamente nesse intervalo (entre o que o software promete e o que a empresa efetivamente extrai) que a Singular atua.

Um hub mineiro com alcance nacional

A Singular nasceu em Minas Gerais e opera hoje de norte a sul do país. Não é um detalhe geográfico: é método. Minas construiu uma tradição própria de fazer tecnologia, feita de técnica sólida, entrega antes do discurso e relação de longo prazo com o cliente. É esse o padrão que levamos para operações em qualquer estado.

A escolha pelo modelo de hub também tem uma razão declarada. “A ideia do hub é unir as melhores mentes para gerar as melhores soluções”, afirma Robert Santos, 38 anos, belo-horizontino, marido da Carla, pai da Cora e resolvedor de problemas, como gosta de ser identificado. “O valor está e sempre estará nas pessoas”.

Senioridade não se improvisa

A Singular tem quatro anos. Seu time, não. Cada consultor da casa acumula mais de uma década de atuação sobre as principais plataformas de gestão do mercado: profissionais formados em campo, em projetos críticos, sob pressão de fechamento e de auditoria.

Foi essa combinação que permitiu chegar a mais de 500 CNPJs atendidos em quatro anos. Não por escala comercial, mas porque cliente complexo indica quem resolve.

Onde a complexidade não perdoa improviso

Atuamos em varejo, educacional, mídia e comunicação, offshore, navegação, saúde, energia e mineração. Oito segmentos com regimes fiscais distintos, convenções coletivas próprias, exigências regulatórias específicas e ciclos operacionais que não admitem parada.

Uma folha com regras sindicais múltiplas não é um problema de TI: é um problema de operação, com consequência jurídica e financeira direta. Um fechamento contábil que trava é um problema de caixa. Um relatório em que ninguém confia é um problema de decisão. Nosso trabalho começa onde o do fornecedor de software termina: desenho de processos, modelagem de regras de negócio, parametrização fina, automação de rotinas críticas, performance de banco de dados, conformidade fiscal e trabalhista, migração entre plataformas sem interromper a operação.

Potencializar, não apenas implantar

A entrega não termina no go live. Ela se mede em indicadores: tempo de fechamento reduzido, retrabalho eliminado, passivo trabalhista mitigado, times capacitados para operar com autonomia, gestores decidindo sobre dado confiável.

Tecnologia de gestão não é despesa de TI. É infraestrutura de decisão. E infraestrutura de decisão não se compra pronta; constrói-se com gente que sabe fazer.

Conformidade que vira ativo

Um cliente do Rio de Janeiro, do setor varejista, alcançou a classificação A+ e o Selo Sintonia da Receita Federal, a faixa máxima do programa que avalia o grau de conformidade fiscal das empresas brasileiras.

A curadoria da Singular sobre o eSocial foi determinante no resultado. O programa avalia a consistência entre as informações prestadas nas diferentes obrigações acessórias, e esse é justamente o domínio de maior peso na nota final. No varejo, onde a rotatividade é alta e o volume de admissões, desligamentos e verbas variáveis é intenso, manter essa consistência mês a mês é um desafio de outra ordem. Rubricas corretamente parametrizadas, eventos transmitidos no prazo e dados coerentes entre folha, escrituração e declarações deixam de ser rotina operacional e passam a ser posição de conformidade reconhecida pelo Fisco.

Na prática, a empresa passou a integrar o grupo com acesso a canais diferenciados de relacionamento com a Receita e à possibilidade de auto regularização antes de qualquer procedimento punitivo. Conformidade deixou de ser custo e virou vantagem.

Uma folha só, sem uma linha fora do lugar

Uma grande empresa do setor marítimo confiou à Singular a fusão de sua folha de pagamento: a unificação de bases distintas, com históricos, estruturas de cargos, convenções coletivas e regras próprias, em um único processo consolidado.

É o tipo de projeto que não admite segunda tentativa. Cada colaborador tem histórico de vínculo, provisões, médias, verbas e obrigações acessórias que precisam atravessar a operação intactos. Um erro de conversão não aparece no dia seguinte: aparece no fechamento, na rescisão, na fiscalização, no passivo trabalhista de três anos depois.

A entrega envolveu mapeamento e depara das estruturas de origem, tratamento de divergências de parametrização, validação de históricos, testes em paralelo e acompanhamento dos ciclos críticos de fechamento, com a folha rodando sem interrupção durante toda a transição.

Complexidade dessa ordem não se resolve com ferramenta. Resolve-se com repertório.

Quando TI e RH param de trabalhar separados

Em um hospital referência no tratamento do câncer, na Zona da Mata mineira, a Singular foi chamada para potencializar as entregas de duas áreas que quase sempre operam em trilhos paralelos: tecnologia da informação e recursos humanos.

O diagnóstico foi o de sempre. Processos que dependiam de acionamento manual entre áreas, retrabalho na ponta, colaborador esperando dias por acessos que já deveriam existir no primeiro dia de trabalho.

A resposta veio pela aplicação das melhores práticas de mercado sobre os processos existentes e por automação. Um exemplo: hoje, toda admissão registrada na folha de pagamento gera automaticamente o usuário e o acesso do novo colaborador ao portal corporativo, sem chamado, sem planilha, sem intermediário. O que era uma sequência de solicitações entre RH e TI virou um único evento.

Em uma instituição de saúde, o ganho não é apenas de eficiência administrativa. É tempo de equipe assistencial devolvido ao paciente.