Resultado de mais de 30 anos de observação, prática e estudo das relações entre empresas e consumidores, o livro apresenta uma nova perspectiva sobre hospitalidade, atendimento e percepção de valor Créditos: divulgação Em um mercado onde produtos, preços e tecnologias se tornam cada vez mais semelhantes, o verdadeiro diferencial competitivo das empresas está na experiência proporcionada ao cliente. É a partir dessa premissa que o consultor e palestrante Alexandre Simas lança “A Nova Excelência no Atendimento”, obra publicada pela Faro Editorial e disponível em mais de 200 livrarias de todo o país. Resultado de mais de 30 anos de observação, […]
Após expandir seus próprios negócios para os Emirados Árabes Unidos, empresária identificou uma oportunidade de mercado e se tornou uma das principais conexões entre investidores, empresas e projetos dos dois países
Em ação que uniu esporte, conscientização e solidariedade, palestra abordou respeito aos animais, responsabilidade social e formação cidadã entre crianças e jovens
Pesquisa inédita com participação de laboratório francês não detectou permeação cutânea mensurável do ativo e atende à chamada de dados da Comissão Europeia
Engenheiro de risco analisa como processos de verificação e cultura de segurança podem prevenir acidentes em atividades de aventura e operações industriais
De São Luís para todo o país, a especialista se destaca por transformar a jornada da menopausa por meio da ciência, da escuta ativa e de um olhar integral para a saúde da mulher.
